Часто задаваемые вопросы

Консультация профильного специалиста длится 30 минут и включает в себя знакомство с пациентом, опрос доктора по жалобам, сроку их проявления, интенсивности и длительности, выяснение анамнеза, наличия наследственных факторов (если таковые могут играть роль) и других сопутствующих моментов. В случае, если ранее проводилась диагностика по данному вопросу, мы просим взять результаты обследований с собой. Так беседа с доктором будет наиболее предметной. По ходу приема доктор производит осмотр пациента, пальпацию, проверку рефлексов (если необходимо), проводит дополнительные диагностические процедуры (взятие материала на анализ, УЗИ, видеоэндоскопия и пр.), назначение и стоимость которых предварительно разъясняет. По результату приема доктор дает свои рекомендации по дополнительной диагностике, если это требуется, а также свои назначения по дальнейшему лечению, которые могут включать в себя как медикаментозные, так и инструментальные мероприятия. Все для Вашего здоровья!

Вы можете пройти необходимые обследования и сдать анализы в любом удобном для вас месте. Наши специалисты одинаково внимательно отнесутся к полученным данным вне зависимости от места их получения.

Работа медицинской организации с несовершеннолетними пациентами

Взаимодействие с несовершеннолетними пациентами требует особого подхода и строгого соблюдения законодательных норм, какие документы необходимы для получения медицинских услуг, и какие права и обязанности имеют законные представители.

Работа с пациентами до 14 лет

Дети до 14 лет не обладают правом самостоятельно заключать договоры на медицинские услуги или давать согласие на обработку персональных данных. В этих случаях вся ответственность ложится на законных представителей — родителей, усыновителей или опекунов. Именно они подписывают все необходимые документы:

• Договор на оказание платных медицинских услуг (ПМУ).
• Информированное добровольное согласие (ИДС) на проведение медицинских процедур.
• Согласие на обработку персональных данных (ПД).

Для оформления этих документов потребуется предъявить следующие документы:

• Паспорт законного представителя.
• Свидетельство о рождении ребенка.
• Свидетельство об установлении отцовства (если имеется).
• Свидетельство об усыновлении (при наличии).
• Доверенность и паспорт доверенного лица (если документы подписывает не сам законный представитель, а его доверенное лицо).
• Постановление органов опеки и попечительства (если это применимо).

Согласно статье 28 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), за несовершеннолетних, не достигших 14 лет, сделки совершают их родители, усыновители или опекуны.

В статье 64 Семейного кодекса РФ (СК РФ) также подтверждается, что родители являются законными представителями своих детей и действуют в их интересах.

Работа с пациентами от 14 до 15 лет

Подростки от 14 до 15 лет могут уже частично участвовать в принятии решений, связанных с их лечением. Однако право на заключение договора на медицинские услуги и подписание информированного согласия остается за законными представителями.
Договор ПМУ может быть подписан самим ребенком, но только с письменного согласия его законных представителей. Также договор может подписать сам родитель как заказчик медицинских услуг при условии согласия ребенка.

Необходимый пакет документов для этой возрастной группы остается таким же, как и для пациентов до 14 лет.

Согласно статье 26 ГК РФ, несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет могут совершать сделки с письменного согласия законных представителей, что подчеркивает важность участия родителей в принятии решений.

Работа с пациентами от 15 до 18 лет

Для подростков старше 15 лет законодательство предоставляет больше прав. Они могут самостоятельно подписывать договоры на оказание медицинских услуг и давать информированное добровольное согласие на проведение медицинских процедур. Однако такое решение должно быть согласовано с законными представителями.
Важно отметить, что подростки этой возрастной категории также могут самостоятельно давать согласие на обработку своих персональных данных, хотя законные представители также имеют право подписывать такие документы.

Необходимый пакет документов не меняется по сравнению с младшими возрастными категориями.

Согласно статье 52 Федерального закона № 323-ФЗ, лица с 15 лет могут самостоятельно принимать решения о проведении врачебных манипуляций, что подчеркивает их возрастающую самостоятельность.

Оформление доверенности

В ситуациях, когда законный представитель не может лично присутствовать, подписывать документы от его имени может доверенное лицо. Однако для этого необходима оформленная доверенность с обязательными реквизитами:

• Наименование документа — «Доверенность».
• Место и дата оформления (число, месяц и год прописью).
• Сведения о представляемом и его представителе.
• Полномочия представителя.
• Срок действия доверенности.
• Удостоверительная надпись нотариуса (если требуется нотариальная форма).

Доверенность может быть оформлена как нотариально, так и приравненной к ней формой.

Заключение

Понимание нормативных основ и правильное оформление документов являются важными аспектами при оказании медицинской помощи несовершеннолетним пациентам. Соблюдение всех требований позволяет обеспечить законность действий медицинской организации и защиту прав как самого ребенка, так и его законных представителей. Это способствует созданию доверительных отношений между медицинским учреждением и пациентами, что является залогом успешного лечения и благополучного исхода.

1. Стоимость рентгенологического исследования производится согласно утвержденному прейскуранту (в указанную стоимость входит исследование и описание снимка)

2. Дополнительная проекция проводится по назначению лечащего врача или врача - рентгенолога, оплачивается дополнительно - 450 руб.

3. Запись исследования на лазерной рентгеновской пленке в стоимость исследования не входит, оплачивается дополнительно - 400 руб. 

Уважаемые пациенты!

Сроки изготовления результатов анализов приведены в таблице >>.
Просим вас обратить внимание, что исследования могут быть проведены в плановом порядке, а также в экстренном (cito).

Будьте здоровы!

В лаборатории "Медгард" можно сдать следующие анализы по CITO с готовностью результата в течение 2-х часов - перечень анализов >>

Коэффициент на срочность - 2

Да, наша клиника успешно сотрудничает с многими страховыми компаниями. С полным перечнем страховых компаний можно ознакомится в разделе "Правовая информация":

Страховые медицинские организации, с которыми заключены договоры на оказание и оплату медицинской помощи по добровольному медицинскому страхованию.

Для получения медицинской услуги по полису ДМС в нашей клинике, необходимо позвонить в свою страховую компанию и запросить гарантийное письмо. 

Для более подробной информации звонить по т. 8(8552) 91-03-03.

• Лечебно-диагностический комплекс "Медгард" располагается в районе медгородка, в одной линии со всеми медицинскими учреждениями: Медгард, ПНД, Городская больница №6, КДМЦ, Перинатальный центр.
• Общественный транспорт - остановки "Медгородок" или "КАМПИ"
• Личный транспорт: пр. Мира (заезд со  стороны  фитнес-центра Smart Gym) или пр. Дружбы Народов (заезд после автозаправочной станции).
• Главный вход - вход в поликлинику - по лестнице. Для маломобильных групп населения предусмотрен пандус.
  

С 1 октября запись на консультацию к Светлане Евгеньевне производится только по телефону колл-центра: (8552) 91-03-03

Онлайн-сервис "Личный кабинет" позволяет получить доступ к информации о результатах лабораторной и инструментальной диагностики пациента в многопрофильных медицинских клиниках сети «Медгард»

Способ входа в ЛК:

web-интерфейс medguard.ru/cabinet/ (Выбрать город, нажать на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу сайта)

Уровни доступа в ЛК

В целях защиты личной информации о пациенте реализован многоуровневый доступ к ЛК.
Для входа в ЛК необходимо пройти двухфакторную авторизацию:
1. Необходимо заполнить письменное согласие на обработку персональных данных в регистратуре клиники. Обязательно личное присутствие и документ, удостоверяющий личность (паспорт).
Письменное согласие на обработку персональных данных на доступ в ЛК также может принять специалист выездной службы клиники при посещении пациента на дому.
На детей, не достигших 15 лет и/или недееспособных пациентов заявление заполняют родители или иные законные представители. В таком случае заводится один личный кабинет - на родителя, данные ребенка появляются в этом кабинете.
2. После заполнения информированного согласия, необходимо на сайте зайти в сервис "Личный кабинет" в правом верхнем углу главной страницы. Система предложит Вам ввести номер мобильного телефона, указанный в медицинской карте пациента, подтвердить защиту от спама. Затем нажать кнопку «Продолжить».

3. На указанный номер телефона придет пин-код подтверждения.

4. Теперь необходимо придумать пароль, ввести его в поле, подтвердить и нажать кнопку "Войти".

5. Не забыть пароль для дальнейшего посещения сервиса Личный кабинет :).

Функции сервиса Личный кабинет:

Информация о пациенте (имя и отчество, возможность смены пароля);
Результаты лабораторной и инструментальной диагностики;
Возможность записи на прием без дополнительной авторизации.

Для безопасного использования онлайн сервиса "Личный кабинет" важно:

• не сообщайте ваш пароль доступа к ЛК посторонним
• прежде чем начать работу с сервисом ЛК убедитесь, что вы находитесь на стартовой странице сайта medguard.ru
• если вам стало известно о незаконном доступе к сервису ЛК, незамедлительно сообщите об этом в call-центр клиники для блокировки доступа в ЛК.
• после окончания работы с сервисом ЛК в целях безопасности нажмите кнопку «Выйти».
• если у вас открыто несколько вкладок, закройте таким же образом каждую из них.
• мы обеспечим безопасность информации в вашем личном кабинете, но также просим вас следить за тем, чтобы доступ не был предоставлен посторонним лицам 
• доступ к ЛК прекращается при расторжении договора об оказании медицинских услуг
• клиника оставляет за собой право отказать в удовлетворении заявления на доступ к сервису ЛК без объяснения причин, а также прекратить доступ к сервису ЛК в случае подозрения на несанкционированный доступ.

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете задать их в регистратуре клиники, по телефону call-центра клиники, а также в наших профилях в социальных сетях.

Нет, поскольку это противоречит букве Закона, согласно которому осмотр педиатра должен проводиться по месту проведения вакцинации во избежание неточностей и неправильных оценок состояния здоровья ребенка. Ответственность за вакцинацию несет клиника, которая ее проводит, потому, безусловно доверяя нашим педиатрам, мы не можем ручаться за работу всех коллег.

Нет, аптека Медгарда не ведет розничную продажу вакцин, поскольку большинство из них требуют определенных условий транспортировки, соблюдение которых имеет принципиальное значение для профилактической пользы препаратов.

Да, анализы можно сдать в любом месте. Исключение составляют лишь анализы крови на группу крови и резус-фактор - их результаты должны быть получены из нашей лаборатории.

Записаться на прием можно:

• через колл-центр клиники 8 (8552) 91-03-03
• через сайт или мобильное приложение нажав на кнопку "запись на прием"
• лично придя в регистратуру по адресу: г. Набережные Челны, проспект Мира, д.16