Гилязиева Наталья Александровна

Днем 10.04.25 года записались на прием к данному врачу на 11.04.25 к 17:30. Да, при записи было проговорено, чтобы мы подошли за 20 минут. Рассчитав время и выехали к записи, но пробки и час пик сбили наши расчеты. К 17:27 получили листы и оплатили услугу, к 17:32 были у кабинета. Он был закрыт, но мы подумали, что закрыто, ведь внутри другой пациент. Прождали 15 минут, пошли на регистратору узнать, где же врач. Там связались с врачом, которая уже ушла домой!!! Врач по телефонному разговору говорила следующее: «ну так приходить надо было раньше», на что последовал ответ от нас: «мы подошли во время». Дальнейшие её слова: «ну че вы, ищите к терапевту, тоже она знает все, че вы?» - от ее манеры и слов мы были в шоке и не стали продолжать разговор. Пошли дальше к главврачу, куда нас направили с регистратуры. Главврач на нашу претензию помимо ситуации о манере разговора и грубости врача ответила: «да, я знаю, что она так разговаривает» - что дало понять о не первичности такой ситуации с этим врачом и отношением к пациентам! Не налажена дисциплина графика рабочего дня, и за еще не исполненную процедуру уже взяли оплату!!